Handels-, leverings- og abonnementsbetingelser

Fortrydelsesret og returnering

Køber har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder Køber købet, skal Køber for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen.
For at Køber kan gøre brug af returretten skal varen være intakt, ubrugt og i samme stand, som da Køber modtog den. Al originalemballage skal være vedlagt. Returnering skal ske i forsvarlig indpakning. Når Køber sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da Køber modtog den.
En vare, der er taget i brug, tages ikke retur.
Benytter Køber sig af fortrydelsesretten, vil Køber få sine penge tilbage, så snart NemPC ApS har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på Købers konto. Husk derfor at oplyse kontonummer, når varen returnerers. NemPC ApS beder endvidere Køber om at oplyse årsagen til, at Køber fortryder sit køb.
Følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med en kort begrundelse for returnering samt bankkontonummer.
Varen returneres til NemPC ApS.

Levering foretages af Post Danmark.
Det er ikke muligt at levere varer uden for Danmarks grænser
Levering af den købte vare er op til 4 uger, dog normalt indenfor 6 hverdage, såfremt varen haves på lager. Der kan dog forekomme længere levering hvis varen ikke er på fjernlager. Køber vil bliver underrettet under sådanne tilfælde.
Levering sker efter at betaling er modtaget, hvis varen skal forudbetales.

Når Køber afgiver oplysninger om sig selv til NemPC ApS - for eksempel navn, e-mail, adresse eller telefonnummer - tager NemPC ApS naturligvis beskyttelsen af Købers oplysninger meget seriøst.
NemPC ApS registrerer oplysninger om Køber samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men NemPC ApS beholder registreringen i fem år efter endt samarbejde.
Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.

Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan Køber reklamere til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Reklamation over fejl ved varen skal ske indenfor rimelig tid, efter at Køber har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Køber kan reklamere skriftligt eller mundtligt. Ifølge købelovens § 83, stk. 1 ophører retten til at gøre mangelsindsigelse gældende to år efter modtagelsen af varen.
Når NemPC ApS modtager en reklamation over en vare, behandles reklamationen hurtigst muligt. NemPC ApS vil tage stilling til, om varen skal repareres, eller ombyttes. Husk at oplyse os om årsagen til reklamationen.
Reklamationsretten er kun gældende såfremt Køber har brugt varen på almindelig, forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller har anvendt den fejlagtigt.
Ved reklamation bedes Køber sende en e-mail til kontakt@nempc.dk eller henvende sig på tlf. 444 00 538 hverdage mellem kl. 09.00-16.00
Husk altid at sende varen retur i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen således, at vi kan tilbagebetale omkostningerne, såfremt Køber får medhold i sin reklamation.

Abonnement kan betales med girokort, eller over Betalingsservice.
Hvis betalingen ikke sker rettidigt, kan NemPC ApS lukke for adgangen til internettet og brugen af NemPC’ens online funktioner.
Køber er ansvarlig for, at betaling sker til NemPC ApS. Bortkomst af indbetalingskort/opkrævninger fra NemPC ApS betragtes således ikke som grundlag for betalingsudsættelse.
Rykker- og påkravsgebyrer tilskrives jf. den til enhver tid gældende rentelov. Ved betalingsmisligholdelse vil manglende indbetaling kunne indkræves ved retslig inkasso - herunder ved betalingspåkrav, tvangsauktion og konkursbehandling - samt medføre registrering i RKI. NemPC ApS kan ensidigt og uden varsel ændre gebyrsatser i overensstemmelse med forbrugerprisindekset.
Køber skal foretage alle indbetalinger rettidigt, også selvom Køber ikke har modtaget giroindbetalingskort.
NemPC kan ændre disse betingelser, samt priser med et varsel på 30 dage. Ændringer af positiv karakter for kunden, herunder prisnedsættelser, kan ske uden forudgående varsel.
Der er en bindingsperiode på 6 måneder.

Aftalen kan opsiges af Køber uden varsel. NemPC ApS kan opsige aftalen med 30 dages varsel. Køber skal i begge tilfælde betale det skyldige beløb inkl. evt. påløbne renter og omkostninger til indfrielsesdagen. Ved misligholdelse af de aftalte betalingsbetingelser forfalder saldoen straks til betaling og sagen vil blive overdraget til inkasso.
Hvis Køber stadig er under bindingsperiode skal det fulde beløb stadig betales som var Køber kunde indtil bindingsperiodens udløb.

USB modemmet må kun benyttes i den tilhørende NemPC. Opdages der andet brug forbeholder NemPC ApS sig ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
Internettet kan kun bruges i Danmark.
Begrænsning: Med internettet skal Køber være opmærksom på at der er tilknyttet en data forbrugsgrænse pr. regningsperiode (1 måned). Overskrides forbrugsgrænsen, nedsætter NemPC ApS hastigheden til 64 Kbit/s i resten af regningsperioden. Der takseres ikke for forbrug derover. NemPC ApS forbeholder sig ved en overskridelse ret til at begrænse, afbryde eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel.

NemPC ApS er fritaget for ansvar, såfremt følgende omstændigheder er gældende og er uden for NemPC ApS’ kontrol: brand, krig, oprør, strejker, lockout, naturkatastrofer, myndighedspåbud eller lignende force majeure og som ikke med rimelighed kunne forventes at have taget i betragtning ved abonnementsaftalens indgåelse.
NemPC ApS er ikke ansvarlig for afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af tjenesterne i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige eller driftsmæssige årsager.
NemPC ApS kan på ingen måde holdes ansvarlig for eventuelle følgeskader, som følger af at produkter, tilbehørsdele m.v. ikke fungerer som forudsat, evt. på grund af mangelfulde installationer, eller tilslutninger, eksempelvis tabt arbejdsfortjeneste m.m.

Enhver tvist som måtte opstå som følge af denne aftale skal afgøres efter dansk ret. Værneting er NemPC ApS' hjemby.