Serviceabonnement - din tryghed
Ved køb af en NemPC medfølger et månedligt serviceabonnement.
Et serviceabonnement sikrer din glæde ved brugen af NemPC. Med et serviceabonnement er du sikker på, at din NemPC altid er klar til brug, opdateret og sikret mod trusler, som for eksempel virus og andet uønsket indhold.
Dagligt kommer der opdateringer på internettet, vi søger for, at disse kommer ind på din NemPC på den rette måde, således at du aldrig selv skal bekymre dig om dette.
En vigtig del i serviceabonnementet er supportdelen. Vi sidder klar ved telefonerne til at hjælpe dig med alle dine IT relevante spørgsmål.
Et serviceabonnement fra NemPC indeholder:
- Komplet virussikkerhed og firewall
- Spam filter i NemPC e-mail modulet
- Internetopdateringer
- Opdateringer af eksisterende moduler
- Løbende tilføjelser af nye moduler
- Back up / sikkerhedskopiering af filer, billeder, kontaktpersoner, foretrukne internet genveje og e-mails
- En personlig e-mailadresse
- Fuld support - telefonisk og skriftlig kontakt med kundeservice samt fjernskrivebord
- NemKontakt systemet
Et serviceabonnement med internet består af det fulde serviceabonnement samt en 3G mobil bredbåndsforbindelse. Internetforbindelsen har en forventet hastighed på 1 - 6 Mbit/s. Geografiske områder udenfor 3G dækning vil opleve en lavere hastighed.
Har du allerede internet derhjemme, så kan du fravælge internetdelen hos os, og derved beholde din nuværende internetforbindelse. På den måde får du udelukkende servicedelen fra os.
Der er en 6 måneders bindingsperiode på et NemPC serviceabonnement. Vælger man efterfølgende at opsige serviceabonnementet, så frafalder de fordele som serviceabonnementet giver.
Der er en 12 måneders bindingsperiode på et NemPC serviceabonnement med internet. Vælger man at opsige internetdelen af serviceabonnementet efter 12 måneder kan NemPC ApS ikke garantere for driften og ydeevnen af den enkelte NemPC. Man er derudover selv forpligtigtet til at sørge for en ny internetforbindelse.
